而后,唐岩便拉上网易门户产品组长雷小亮和高级技术李志威一起创业,并砸下自己的全部身家注册了陌陌科技。然而受创业公司起点低,成本预算有限等现实因素的制约,寻找第三方SCRM公司进行数字化转型合作则为最优选择; 其次,在实时性互动方面,新媒体是以数字信息技术为基础,以互动传播为特点,是一个能做到有效互动、深度反馈、数据营销的全新平台,因此拥有一个能够实时互动和响应并与用户精准沟通的SCRM平台非常有必要。根据Monetate的报告,8.01%的访客将产品放进了购物车,但是仅有1.42%的访客最终购买了商品,总体的购物车放弃率为82%。